Data Privacy Statement

Allgemeiner Hinweis

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Webseiten und im Rahmen unserer Dienstleistungen. Die PTM EDV Systeme GmbH agiert als alleiniger Verantwortlicher gemäß Art. 4 DSGVO und setzt als ISO 27001-zertifiziertes Unternehmen hohe Standards im Bereich der Informationssicherheit um.

Verantwortlicher

PTM EDV Systeme GmbH
Bahnhofgürtel 59, 8020 Graz
Austria

Kontaktinformation:
Telefon: +43 316 680 880-0
Fax: +43 316 680 880-25
E-Mail: office@ptm-edv.at

Unternehmensinformationen:
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Geschäftsführer: Christian Ternek
E-Mail des Geschäftsführers: christian.ternek@ptm-edv.at
Firmenbuchnummer: 173442m
Firmenbuchgericht: Landesgericht für ZRS Graz
Behörde: Bezirkshauptmannschaft Graz Stadt
UID-Nummer: ATU45695403

Externer Datenschutzbeauftragter:
Dominik Fünkner (PROLIANCE GmbH)

Aufsichtsbehörde:
Österreichische Datenschutzbehörde

Externer Datenschutzbeauftragter

PTM EDV Systeme GmbH nimmt den Datenschutz sehr ernst und hat einen externen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellt, der alle Angelegenheiten rund um Datenschutz und Compliance überwacht. Unser Datenschutzbeauftragter, Dominik Fünkner von der Proliance GmbH, stellt sicher, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen und Best Practices zum Schutz personenbezogener Daten umsetzen.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
PROLIANCE GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstraße 21
80802 München
Deutschland

Kontakt:
Telefon: +49 89 250039227
E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Website: https://www.proliance.ai

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten über die oben genannten Kontaktdaten.

Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen und Datenempfänger

Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung

• Webseiten: Alle drei Webseiten
• Verarbeitungszweck: Verwaltung von Kundenbestellungen, Lizenzbereitstellung und Support-Dienstleistungen. Diese Datenverarbeitung erfolgt zur vollständigen Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Datenempfänger: Interne Abteilungen wie Kundenservice und Support, ggf. Partnerunternehmen im Falle internationaler Unterstützung. Daten werden im Rahmen der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert und gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Kontaktaufnahme und Kommunikation

• Webseiten: Alle drei Webseiten
• Verarbeitungszweck: Beantwortung von Anfragen, die über die Webseiten gestellt werden (Kontaktformulare, E-Mail-Anfragen). Diese Datenverarbeitung ermöglicht eine effektive Kommunikation und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Datenempfänger: Anfragen werden intern an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Externe Datenempfänger gibt es nur im Rahmen rechtlicher Verpflichtungen.

Marketing und Newsletter

• Webseiten: mscrm-addons.com, PowerAddons.com
• Verarbeitungszweck: Versand von Newslettern und Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, um Kunden über neue Funktionen und Angebote zu informieren. Der Newsletter-Versand erfolgt nur bei vorliegender Einwilligung.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Datenempfänger: Interne Marketingabteilungen und ggf. Dienstleister für den Newsletter-Versand. Die Daten werden nur solange gespeichert, bis die Einwilligung widerrufen wird.

Webseitenanalyse und Optimierung

• Webseiten: Alle drei Webseiten
• Verarbeitungszweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Webseiten und Optimierung unseres Angebots. Diese Verarbeitung erfolgt zur Optimierung unserer Services und zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Datenempfänger: Externe Analyse-Dienstleister, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen wurden, sowie interne IT- und Marketingabteilungen. Es werden keine Daten für andere Zwecke weitergegeben.

Bewerbungsmanagement

• Webseiten / Kommunikationskanäle: ptm-edv.at, mscrm-addons.com sowie sonstige Übermittlungswege (z.B. E-Mail oder Jobplattformen)
• Verarbeitungszweck: Bearbeitung und Verwaltung von Bewerbungen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck des Bewerbungsprozesses verarbeitet.
• Verarbeitete Daten: Kontaktdaten sowie übermittelte Bewerbungsunterlagen (z. B. Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und sonstige freiwillige Angaben).
• Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Datenempfänger: Die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der PTM EDV Systeme GmbH sowie die eingesetzte HR-Softwareplattform Factorial HR als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.
• Automatisierte Unterstützung: Im Bewerbungsprozess kann eine automatisierte Zusammenfassung der Unterlagen sowie ein interner Hinweis zur inhaltlichen Übereinstimmung mit der ausgeschriebenen Stelle erstellt werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Auswahlentscheidung erfolgt ausschließlich durch menschliche Prüfung.
• Speicherdauer: Bewerbungsdaten werden spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Datenzugriff im Rahmen von Supportfällen

• Webseiten: Alle drei Webseiten
• Verarbeitungszweck: In Supportfällen, bei denen Drittanbieterdaten betroffen sind, erfolgt ein gemeinsamer Zugriff mit dem Kunden, um das Problem zu lösen. Dieser Zugriff erfolgt stets im Beisein des Kunden.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Datenempfänger: Interne Supportabteilung und nur bei Bedarf und in Anwesenheit des Kunden. Daten werden ausschließlich zur Problemlösung und nicht für andere Zwecke verwendet.

Gesetzliche Verpflichtungen zur Datenherausgabe

• Webseiten: Alle drei Webseiten
• Verarbeitungszweck: PTM kann gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet werden (z. B. zur Strafverfolgung). Diese Verpflichtung richtet sich nach den geltenden EU-Vorschriften.
• Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Datenempfänger: Nationale und internationale Behörden im Rahmen gesetzlicher Anfragen und nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Internationale Zusammenarbeit und Partnerunternehmen

PTM arbeitet mit Partnern zusammen, die Lizenzen im Auftrag ihrer Kunden bestellen. In diesen Fällen sind die Kundendaten möglicherweise zu Beginn nicht bekannt. Sollten Kunden später Unterstützung benötigen, kann PTM, falls erforderlich und im Beisein des Kunden, auf Drittanbieterdaten zugreifen. Dies erfolgt stets in Übereinstimmung mit den DSGVO-Anforderungen.

Datenerhebung auf unseren Webseiten

Daten, die bei der Nutzung unserer Webseiten erhoben werden, umfassen:

• IP-Adressen,
• Nutzungsverhalten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer),
• Technische Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem).

Diese Daten werden zur Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit und Optimierung der Webseiten erhoben.

Einführung in Cookies und Tracking-Tools

Unsere Webseiten verwenden Cookies und Tracking-Tools, um das Nutzerverhalten zu analysieren und den Service zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unseren Systemen speichern.

Arten von Cookies:

• Essentielle Cookies: Diese sind notwendig, um die Grundfunktionen der Website bereitzustellen.
• Analyse-Cookies: Dienen der Verbesserung unserer Angebote und Nutzerfreundlichkeit.
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.